Términos y condiciones del servicio

Última actualización: septiembre de 2026

Bienvenido a mejorandotodo.xyz. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y realización de compras a través de nuestra tienda online.

Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le corresponden como consumidor bajo la legislación colombiana.

1. Identificación del proveedor

Esta tienda opera comercialmente bajo el nombre mejorandotodo.

Responsable: Mejorandotodo S.A.S.
NIT: 900886788
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Cl 38N # 6N - 35, Bogotá D.C.
Correo electrónico: info@mejorandotodo.xyz
Teléfono / WhatsApp: 318 178 0093

2. Objeto

mejorandotodo comercializa productos de bienestar, cuidado personal, suplementos y/o productos naturales permitidos para su comercialización en Colombia.

La disponibilidad, presentación, composición, contenido, instrucciones, advertencias y demás características particulares de cada producto serán informadas en su respectiva página de producto o etiqueta.

3. Uso de la tienda

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar un pedido.

El cliente es responsable de verificar que datos como los siguientes sean correctos antes de finalizar el pedido:

Nombre.
Número telefónico.
Ciudad.
Departamento.
Dirección.
Barrio.
Referencias de entrega.

mejorandotodo podrá comunicarse con el comprador para confirmar información relacionada con el pedido antes de realizar el despacho.

4. Formación del pedido

Realizar un pedido a través de la página no implica necesariamente que el producto haya sido despachado.

Una vez recibida la solicitud, mejorandotodo podrá verificar:

Disponibilidad del producto.
Datos del destinatario.
Dirección de entrega.
Cobertura de la transportadora.
Información necesaria para procesar el pedido.

Cuando resulte necesario podremos contactar al cliente para confirmar la compra.

5. Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación expresa en contrario.

Antes de completar el pedido se procurará informar claramente:

Precio del producto.
Costo de envío, cuando exista.
Descuentos aplicables.
Valor total que deberá pagar el cliente.

El precio informado y aceptado al momento de la compra será respetado de acuerdo con las normas aplicables.

6. Pago contraentrega

mejorandotodo opera actualmente mediante pago contraentrega. El cliente deberá pagar el valor indicado en su pedido al momento de recibirlo.

Dependiendo de la transportadora, la forma disponible para realizar el pago podrá variar. El comprador deberá procurar tener disponible el medio de pago correspondiente al momento de la entrega.

7. Confirmación de pedidos

mejorandotodo podrá contactar al cliente por llamada telefónica, WhatsApp, SMS, correo electrónico u otro medio suministrado voluntariamente durante la compra con el propósito de:

Confirmar el pedido.
Validar la dirección.
Informar el estado del envío.
Resolver novedades de entrega.
Atender solicitudes relacionadas con la compra.

8. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizado un pedido se determina que un artículo no se encuentra disponible, informaremos al comprador y el pedido podrá ser cancelado total o parcialmente.

Al tratarse de pago contraentrega, si el cliente aún no ha realizado ningún pago, no habrá suma que reembolsar.

9. Cancelación antes del despacho

El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido que todavía no haya sido despachado comunicándose con nuestros canales de atención.

Si el pedido ya fue entregado a la transportadora, podrán resultar aplicables las condiciones relativas a devolución, retracto y entrega previstas en estas políticas y en la legislación vigente.

10. Entrega

Los tiempos de entrega anunciados son estimados y pueden verse afectados por condiciones ajenas a mejorandotodo, tales como:

Operación de las transportadoras.
Situaciones de orden público.
Condiciones climáticas.
Restricciones de movilidad.
Zonas de difícil acceso.
Errores en la dirección suministrada.
Fuerza mayor o caso fortuito.

Esto no afecta los derechos que la legislación colombiana reconoce al consumidor frente a los plazos máximos de entrega.

11. Garantía legal

Los productos comercializados por mejorandotodo se encuentran sujetos a la garantía legal que resulte aplicable conforme al Estatuto del Consumidor y demás normas vigentes.

Cuando exista una reclamación relacionada con calidad, idoneidad, seguridad o estado del producto, el cliente podrá comunicarse con nuestros canales de servicio al cliente.

12. Propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, los nombres comerciales, diseños, fotografías propias, textos, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos pertenecientes a mejorandotodo no podrán ser reproducidos, utilizados o explotados comercialmente sin autorización cuando se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Las marcas, fotografías u otros contenidos pertenecientes a terceros conservan la titularidad correspondiente.

13. Limitación razonable de responsabilidad

mejorandotodo procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio.

No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad que serán corregidos una vez sean identificados.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos legalmente reconocidos a los consumidores colombianos.

14. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, particularmente las normas de protección al consumidor y comercio electrónico que resulten aplicables.